管理學(xué)（綜合性交叉學(xué)科）

定義

管理學(xué)研究管理規(guī)律、探討管理方法、建構(gòu)管理模式、取得最大管理效益的學(xué)科。

概念

管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過(guò)執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。它有三層含義：

（1）管理是一種有意識(shí)，有目的的活動(dòng)，它服務(wù)并服從于組織目標(biāo)。

（2）管理是一個(gè)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，就是管理者執(zhí)行計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能的過(guò)程。由于這一系列職能之間是相互關(guān)聯(lián)的，從而使得管理過(guò)程體現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)過(guò)程。

（3）管理活動(dòng)是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，在開(kāi)放的條件下，任何組織都處于千變?nèi)f化的環(huán)境之中，復(fù)雜的環(huán)境成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。

歷史發(fā)展

工廠管理--古典管理階段

工廠管理理論基于科學(xué)管理，以生產(chǎn)管理為主，旨在提高工廠的生產(chǎn)效率。科學(xué)管理以經(jīng)濟(jì)人為對(duì)象，遵循效率至上的原則，強(qiáng)調(diào)工廠應(yīng)該以制度管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，而工人則應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的方法取代過(guò)去已經(jīng)習(xí)慣了的工作方式。這種效率觀被愛(ài)默森提升為以組織手段來(lái)提高效率，又被庫(kù)克進(jìn)一步推廣，在非工業(yè)組織中傳播效率主義。

隨著統(tǒng)計(jì)方法、數(shù)量模型以及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用或普及，以生產(chǎn)為核心的管理理論開(kāi)始向著管理科學(xué)的方向發(fā)展，產(chǎn)生了決策理論、運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)理論和控制理論。這些理論的形成，為管理學(xué)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。決策理論與過(guò)程理論之間存在很多重合的觀點(diǎn)，兩者的結(jié)合又為組織決策提供了理論依據(jù)；運(yùn)營(yíng)管理把管理的內(nèi)容從生產(chǎn)管理擴(kuò)展到商業(yè)管理；而系統(tǒng)論與控制論作為分析工具促進(jìn)了管理學(xué)的整體發(fā)展。

在把工人的個(gè)人效率轉(zhuǎn)化為組織效率的過(guò)程中，法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論對(duì)科學(xué)管理理論進(jìn)行了補(bǔ)充，從而形成了古典組織理論。法約爾關(guān)于管理原則的觀點(diǎn)被厄威克歸納為八項(xiàng)原則，關(guān)于管理職能的原則被古利克進(jìn)一步發(fā)展為(計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算)七職能論。韋伯提出的科層制也一直被認(rèn)為是一種必不少的組織形式。

組織管理--當(dāng)代管理階段

梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)可以說(shuō)是管理史上的一個(gè)分水嶺。梅奧在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上認(rèn)為，對(duì)金錢(qián)的需要只是工人想要滿足的需要的一部分，工人的大部分需要是情感慰藉、安全、和諧、歸屬。既然人是一種社會(huì)人，并且在正式組織內(nèi)部還存在著非正式組織，那么，管理就必須著眼于社會(huì)和人的技能，在正式群體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式群體的社會(huì)需要之間達(dá)成平衡，而且應(yīng)該關(guān)注人際關(guān)系。于是，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)應(yīng)運(yùn)而生。

但人際關(guān)系學(xué)說(shuō)出現(xiàn)了一種極端的觀點(diǎn)，即把人際關(guān)系看成是目的，而不是手段。根據(jù)這種觀點(diǎn)，只要建立和維持良好的人際關(guān)系，生產(chǎn)率的提高便是自然而然的事。這種極端的人際關(guān)系觀混淆了管理的起點(diǎn)與目的，為了還原管理學(xué)的邏輯起點(diǎn)，由人際關(guān)系學(xué)說(shuō)發(fā)展而來(lái)的行為科學(xué)理論沿著個(gè)體和群體兩個(gè)層次對(duì)人性進(jìn)行了深入探討。馬斯洛把人看成是心智成熟的自我實(shí)現(xiàn)人，麥格雷戈的超Y理論對(duì)經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的觀點(diǎn)進(jìn)行了初步的融合，赫茲伯格的雙因素理論、斯金納的強(qiáng)化理論、弗魯姆的期望理論等對(duì)人的心理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行了剖析。在群體層次，盧因的群體動(dòng)力學(xué)理論對(duì)非正式組織的團(tuán)體行為進(jìn)行了分析。除此以外，坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論、利克特的領(lǐng)導(dǎo)四系統(tǒng)模型等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型進(jìn)行了探討。

在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)理論的發(fā)展過(guò)程中，有關(guān)組織、群體和個(gè)體間沖突的研究也獲得了快速發(fā)展。沖突研究和行為研究的融合促成了現(xiàn)代組織管理理論的雛形，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的組織理論又把人際關(guān)系學(xué)說(shuō)涵蓋其中。福列特關(guān)于沖突的建設(shè)性論述把組織看作是一種協(xié)作系統(tǒng)，并據(jù)此認(rèn)為組織管理不應(yīng)該只重視人際關(guān)系的構(gòu)建，更應(yīng)該注重員工間的合作狀態(tài)；而且，這種協(xié)作應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，福列特又提出了參與式管理。受梅奧、福列特等人的影響，巴納德將社會(huì)系統(tǒng)觀點(diǎn)引入了正式組織研究，并且對(duì)權(quán)力和權(quán)威進(jìn)行了全新的詮釋，把組織看作一種社會(huì)系統(tǒng)，而不是韋伯所說(shuō)的科層制。在組織管理的具體方式上，阿吉里斯的個(gè)性管理、麥格雷戈的人性管理、利克特的群體交互及適應(yīng)行為研究、湯普森針對(duì)組織的系統(tǒng)研究方法都對(duì)傳統(tǒng)的過(guò)程理論進(jìn)行了補(bǔ)充和擴(kuò)展，而德魯克注重實(shí)踐的管理思想尤其是在如何整體提高組織效率的問(wèn)題上做出了巨大的貢獻(xiàn)。德魯克的《管理的實(shí)踐》一書(shū)的出版標(biāo)志著管理學(xué)正式進(jìn)入了現(xiàn)代管理理論發(fā)展階段，特別是德魯克所提出的目標(biāo)管理理論已經(jīng)包含了后現(xiàn)代管理思想的參與式管理和自我控制。

組織間管理--

在組織管理理論日趨成熟之時(shí)，學(xué)者們注意到：雖然管理學(xué)已經(jīng)建立在社會(huì)人的人性假設(shè)之上，但員工卻被局限在單個(gè)組織中，并被作為組織人來(lái)看待。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人已成為知識(shí)的載體，知識(shí)管理變得尤為重要，知識(shí)和技能成了管理的核心問(wèn)題。在后現(xiàn)代哲學(xué)的影響下，管理學(xué)也向著后現(xiàn)代發(fā)展，企業(yè)員工不只是簡(jiǎn)單的被管理者，更應(yīng)該是自我管理者。面對(duì)復(fù)雜的組織情境，任何一種管理模式都不具有所謂的普遍適用性，這就要求管理學(xué)運(yùn)用不同的社會(huì)歷史因子來(lái)考察在不同語(yǔ)境下比較有效的管理方式。人被看成是符號(hào)動(dòng)物，管理學(xué)也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人的非理性，而否認(rèn)人的理性，從而形成了后現(xiàn)代管理理論。企業(yè)文化理論把人視為文化人。這一階段的管理理論拋棄了傳統(tǒng)人性的理性觀，主張通過(guò)充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來(lái)提高組織效率。因而，人性得到了充分的解放，每個(gè)人都應(yīng)該成為自己的主宰，并且謀求自身的全面發(fā)展。

在后現(xiàn)代時(shí)期，單一組織研究正逐漸被商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究所取代，網(wǎng)絡(luò)打破了原有組織的空間范疇，迫使學(xué)者重新界定組織的邊界。于是，網(wǎng)絡(luò)理論成為解釋組織間關(guān)系的一種代表性理論，一些復(fù)雜的組織也相應(yīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)組織。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)本身就是多元關(guān)系的集合，并且又嵌入在龐大的網(wǎng)絡(luò)之中。組織間關(guān)系能夠幫助企業(yè)突破自身疆界的束縛，不斷與外部組織和環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，并且從外部獲取自己所缺乏的資源，相對(duì)低成本地構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。學(xué)術(shù)界和企業(yè)界也越來(lái)越重視組織間關(guān)系管理問(wèn)題。摩根和亨特曾提出過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織管理的五個(gè)基本條件，它們分別是選擇合適的戰(zhàn)略合作伙伴并維持良好的伙伴關(guān)系、建立合作伙伴間的科學(xué)的信用管理體系、建立有效的沖突管理系統(tǒng)、培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和共同目標(biāo)。而甘拉迪則認(rèn)為，企業(yè)在選擇合作伙伴以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)該遵循兼容性、能力和承諾三個(gè)原則，即所謂的3C原則。在具體探討組織間關(guān)系的研究中，學(xué)者們從資源基礎(chǔ)觀、知識(shí)基礎(chǔ)觀、社會(huì)邏輯觀和學(xué)習(xí)理論四個(gè)視角對(duì)組織間關(guān)系進(jìn)行了探討。此外，學(xué)者們還總結(jié)了基于市場(chǎng)的管理控制模式、科層制管理控制模式和以信任為基礎(chǔ)的控制模式，分別從市場(chǎng)交易、合同條款和社會(huì)關(guān)系三個(gè)方面來(lái)建構(gòu)組織間管理控制系統(tǒng)。

發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：

第一，管理學(xué)在科學(xué)體系中的地位將進(jìn)一步提高。因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，管理不僅是決定一國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平不可缺少的要素，而且是現(xiàn)代生產(chǎn)力的首要構(gòu)成要素。管理學(xué)的教育將會(huì)更加普遍，管理學(xué)的重要作用將會(huì)體現(xiàn)得更加充分。

第二，管理學(xué)發(fā)展的理論化、哲學(xué)化趨勢(shì)。縱觀管理的發(fā)展史，由管理活動(dòng)而管理學(xué)，由管理學(xué)而管理學(xué)原理，由管理學(xué)原理而管理哲學(xué)，這表明了人類(lèi)對(duì)管理認(rèn)識(shí)深化的歷程，也正是管理理論發(fā)展的總趨勢(shì)。管理學(xué)的理論化趨勢(shì)，表現(xiàn)在對(duì)各類(lèi)管理之共同規(guī)律性的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，并對(duì)這些規(guī)律進(jìn)行了一般性的概括與抽象。管理學(xué)的哲學(xué)化趨勢(shì)，表現(xiàn)在從哲學(xué)的高度，對(duì)管理進(jìn)行了最高層次的考察與解釋，把管理與哲學(xué)溝通，終使一般管理學(xué)得以完整地建立。

第三，新的管理學(xué)分支的發(fā)展將更加迅速。管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要特征就是管理學(xué)分支的發(fā)展。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在面臨巨大的結(jié)構(gòu)變革，進(jìn)入21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。管理工作將會(huì)要解決許多全新的課題，如知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)資本的管理，信息共享的體系的建設(shè)與管理，人力資本管理的創(chuàng)新，新型的組織結(jié)構(gòu)，如學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式的管理，在更為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中對(duì)組織適應(yīng)性的管理等，都將形成一些新興的管理學(xué)分支，繁榮年輕的管理學(xué)。管理學(xué)發(fā)展的今天已經(jīng)呈現(xiàn)出這樣一些趨勢(shì)。

第四，管理學(xué)將更多地與經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等緊密地結(jié)合。管理學(xué)本身就是一門(mén)綜合性的學(xué)科。其發(fā)展除了管理實(shí)踐的創(chuàng)新的不斷推動(dòng)之外，另一個(gè)重要的推動(dòng)力就是其他相近學(xué)科的發(fā)展，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科發(fā)展的最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運(yùn)用。今天，這些與管理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科發(fā)展十分迅速。由此可以預(yù)測(cè)，未來(lái)的管理學(xué)在管理方法上將更多地借鑒這些學(xué)科發(fā)展的成果，表現(xiàn)出與這些學(xué)科發(fā)展更緊密結(jié)合的特征來(lái)。

第五，管理學(xué)研究將更加突出以人為本的特色。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定企業(yè)、國(guó)家前途和命運(yùn)的將越來(lái)越取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量，因此研究如何充分地開(kāi)發(fā)人的智力和體力，將成為管理學(xué)更為重要的任務(wù)。特別是將人作為一種知識(shí)的載體的研究將更為突出。

第六，理論與實(shí)踐的結(jié)合更加緊密。管理學(xué)發(fā)展最強(qiáng)大的推動(dòng)力是管理的實(shí)踐。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的變化和管理活動(dòng)的創(chuàng)新，將會(huì)為管理學(xué)的發(fā)展提供更多的研究對(duì)象和案例，也將會(huì)在此基礎(chǔ)上形成新的管理學(xué)理論。另外，人們?yōu)榱颂岣吖芾砉ぷ鞯男剩苊夤芾碇械氖д`，將更多地把管理置于科學(xué)理論的指導(dǎo)之下。管理理論越來(lái)越多地被人們所重視，不僅僅是科學(xué)的研究會(huì)吸引更多的理論工作者的興趣，而是管理工作者將更加重視管理理論的作用，更加自覺(jué)地在管理理論的指導(dǎo)下開(kāi)展管理工作。由此不難推知，管理學(xué)與管理實(shí)踐的結(jié)合將更加緊密。

基本職能

計(jì)劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過(guò)程，包括估量機(jī)會(huì)、建立目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動(dòng)的具體行動(dòng)方案等。簡(jiǎn)單地說(shuō)計(jì)劃工作就是要解決兩個(gè)基本問(wèn)題：第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著計(jì)劃所確定的目標(biāo)和方案展開(kāi)，所以說(shuō)計(jì)劃是管理的首要職能。

組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過(guò)程。它是計(jì)劃工作的自然延伸，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。

控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實(shí)際業(yè)績(jī)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動(dòng)中的一個(gè)不可忽視的職能。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個(gè)方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過(guò)程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。

學(xué)科特點(diǎn)

管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對(duì)管理活動(dòng)和管理規(guī)律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)和方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，無(wú)論是“宏觀原理”還是“微觀原理”，都需要管理學(xué)的原理作基礎(chǔ)來(lái)加以學(xué)習(xí)和研究，管理學(xué)是各門(mén)具體的或?qū)ｉT(mén)的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)；

從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類(lèi)型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法，從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等，從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門(mén)非常綜合的學(xué)科。

管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力。

構(gòu)成管理過(guò)程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會(huì)最有生命力的人，這就決定了管理的社會(huì)性；同時(shí)管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征，因此沒(méi)有超階級(jí)的管理學(xué)，這也體現(xiàn)了管理的社會(huì)性。

管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。

研究?jī)?nèi)容

從管理的二重性出發(fā)，著重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：

1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財(cái)、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會(huì)的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的問(wèn)題。

2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問(wèn)題；研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。

3）從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

研究方法

注重研究客觀事實(shí)和社會(huì)產(chǎn)物，將客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視對(duì)社會(huì)規(guī)律進(jìn)行科學(xué)概括，試圖尋求社會(huì)現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系；以承認(rèn)存在著一個(gè)擁有特定價(jià)值觀、信仰、規(guī)范和角色的外部世界為前提，集中研究現(xiàn)實(shí)內(nèi)容本身或?qū)嵸|(zhì)；比較注重用客觀性的表達(dá)代替引索性的表達(dá)，力求補(bǔ)足和解釋特定引索性表達(dá)的意義，以使其結(jié)果普遍化；關(guān)注被研究對(duì)象的一般性、普遍性或規(guī)律性。

包括有：證實(shí)主義、證偽主義。

運(yùn)用直覺(jué)判斷和個(gè)人洞察力獲取知識(shí)，它著重個(gè)人的主觀感受，認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象實(shí)際上為個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)。因此，以個(gè)人的感官和良知來(lái)研究事物，著重社會(huì)所創(chuàng)造出來(lái)的實(shí)體，探討個(gè)人的主觀經(jīng)歷、表現(xiàn)出來(lái)的意義和語(yǔ)言解釋等。這種觀點(diǎn)所分析的對(duì)象為組織內(nèi)的記號(hào)和現(xiàn)象，并認(rèn)為不需要尋找實(shí)際存在的客觀組織法則，描述范式起著某種表達(dá)或表現(xiàn)作用。所以，這種角度會(huì)著重探討個(gè)人的內(nèi)心世界、認(rèn)知方法，以及大家所構(gòu)建的實(shí)體。

包括有：經(jīng)驗(yàn)或案例法、權(quán)變法、社會(huì)學(xué)法、經(jīng)濟(jì)學(xué)法。

指承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，把人看作是衡量一切的尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何管理學(xué)范式。人本主義范式強(qiáng)調(diào)，人的潛能是管理所能開(kāi)發(fā)的最重要的資源或資本。管理就等于人，人能夠開(kāi)發(fā)自身。

包括有：心理學(xué)法、倫理學(xué)法。

也稱為規(guī)范范式，它強(qiáng)調(diào)以客觀性、規(guī)范性和概括性為特征的獲取新知識(shí)的方法。規(guī)范范式的研究目標(biāo)是回答“應(yīng)該怎樣”或“應(yīng)然”問(wèn)題，力求構(gòu)建一種規(guī)范的理論體系和概念架構(gòu)。

包括有：歸納法、演繹法、常態(tài)法、系統(tǒng)法。

理論模型

波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從一定意義上講是源于企業(yè)對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的深刻理解。任何產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的或國(guó)際的，無(wú)論生產(chǎn)產(chǎn)品的或提供服務(wù)的，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將體現(xiàn)在這五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力上。因此，波特五力模型是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具。

雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。

雙因素理論是針對(duì)滿足的目標(biāo)而言的。保健因素是滿足人的對(duì)外部條件的要求；激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。

期望理論又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”，是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論。這個(gè)理論可以公式表示為：激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來(lái)的激勵(lì)理論。期望理論是以三個(gè)因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。

在這個(gè)公式中，激動(dòng)力量指調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度；效價(jià)則是所能達(dá)到的目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說(shuō)明：人的積極性被調(diào)動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。也就是說(shuō)，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中，運(yùn)用期望理論于調(diào)動(dòng)下屬的積極性有一定意義。

SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。

主要用途

管理學(xué)是研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平；是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)調(diào)。

在一般意義上講，它是通過(guò)采取某些具體的手段和措施，設(shè)計(jì)、營(yíng)造、維護(hù)一種環(huán)境，包括組織內(nèi)部和外部的環(huán)境，使所有管理對(duì)象在特定的環(huán)境中，做到協(xié)調(diào)而有序地進(jìn)行活動(dòng)。

學(xué)術(shù)派系

*表格內(nèi)容來(lái)自

代表人物

*表格內(nèi)容來(lái)自

研究機(jī)構(gòu)

*表格內(nèi)容來(lái)自，只收錄了前十五名。

*表格內(nèi)容來(lái)自，只選取了部分機(jī)構(gòu)。

分支學(xué)科

**表格內(nèi)容來(lái)自